на будущее, у кого ржавая вода!! у нас про ржавую воду был вопрос (мы жили в пятиэтажке в другом районе). периодами из горячего крана шла оранжевая водичка. задали вопрос на jkhrus, те нам посоветовали, процитирую: "Данный вопрос должна решать управляющая организация. Рекомендуем Вам не только по телефону обратиться в аварийную службу, но и письменно обратиться в управляющую организацию с жалобой на предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества и потребовать устранить нарушения. Также потребовать от управляющей организации составить акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, т.е. зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества. После этого Вы может требовать от управляющей организации сделать перерасчет платы за весь период, в течение которого коммунальная услуга предоставлялась ненадлежащего качества. В случае бездействия со стороны управляющей организации, необходимо обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию."